パソコントラブル解決

ネットワーク保守サービスNetwork maintenance

ご契約者様のオフィスのパソコン・サーバー・プリンター・ルーターなど、ネットワーク機器の設定をはじめ、
ネットワークトラブルの防止、トラブル発生時の早期対応をいたします。
運用・日常管理上のお問合せ、システム障害の回復支援を行う年間契約型の保守サービスです。
お問合せ後のご説明・ご相談（訪問または電話）・お見積りは無料です。

サービス内容

技術者がお客様からの質問・相談に電話で対応し、復旧作業を行います。

障害時	・リモート保守　原因究明・復旧支援・オンサイト保守　技術者が訪問して、復旧支援を行う・ソフトウェアの再インストール・ハードウェア保守代行　ご使用の機器の修理手配
その他	・サーバー、ネットワークの稼働状況の定期診断・問合せ履歴のフィードバック

契約・保守の流れ

ネットワーク保守料金

初期契約料（初期調査料）
初期事務手数料	3,000円
構成図作成	6,000円
ネットワーク調査	16,000円
合　計	25,000円

ネットワーク保守料金	台数	年額	備　　考
・定期訪問・情報更新・電話対応・遠隔対応	5台まで	90,000円	パソコン＋ルーター＋プリンター　計5台程度までの保守
	6台～10台	120,000円	ネットワーク機器10台までの保守
	11台～20台	216,000円	ネットワーク機器20台までの保守
	20台～40台	345,000円	ネットワーク機器40台までの保守
	41台以上		別途お見積りいたします。

保守契約時のスポット対応料金		臨時訪問料	備　　考
基本訪問費		0円	別途交通費がかかります
追加料金	日時指定無し	+0円
	部材費	別途	機器・ソフトウエアは実費費用がかかります
	時間外訪問	＋0円

スポット訪問保守サービス

スポット訪問料金		保守未契約の料金	備　　考
基本訪問費		10,000円	平日10：00～20：00（3時間程度の作業）
追加料金	トラブル対応・作業費	+10,000円	問題解決の場合
	日時指定なし	＋0円
	作業延長	5,000円/h
	部材費	別途	機器・ソフトウエアは実費費用がかかります
	時間外訪問	＋8,000円

パソコンやネットワークの事でお困りの方、お気軽にご要望をお聞かせください。
弊社が全力で解決への道を探します！

【お問合せにあたり】

・パソコンのトラブルには様々な要因が考えられます。
　どのような経緯でトラブルが発生したかをわかる範囲で明記してください。

・パソコンのメーカーや機種（型番等）、OSの種類（バージョン等）もわかる範囲で教えてください。

・エラーコード（エラー時に表示される画面の数字等）、エラー時に何か表示がされていたらお知らせください。

　　　　　　　info@human-co.biz

※ご連絡いただきましたご相談内容は、スタッフが確認の後ご連絡させていただきます。
　ご回答は基本的にメールでのやり取りとさせていただきます。
　内容・症状によっては解決ができないこともございます。
　訪問が必要な場合は別途料金にて承ります。（スポット訪問保守サービス参照）

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バナースペース

株式会社ヒューマン

〒440-0892
愛知県豊橋市新本町76-1

TEL 0532-39-8825
FAX 0532-39-8826

株式会社ヒューマンはリスクマネジメントの観点から地域コミュニティー開発に取組みます。